Nghiên cứu xác định được 2 yếu tố tác động cùng chiều đến sự hài lòng công việc là chính sách duy trì, chính sách thúc đẩy và một yếu tố tác động ngược chiều là áp lực công việc, trong đó chính sách duy trì có tác động lớn nhất đến sự hài lòng của nhân viên. Từ kết quả nghiên cứu giúp ban lãnh đạo chi nhánh thay đổi chính sách quản trị nhân sự thay vì chỉ chú trọng nâng cao năng suất lao động nhằm giảm giờ làm để giảm áp lực công việc thì việc cần quan tâm hơn là chính sách duy trì bởi vì người lao động ngày càng đòi hỏi cao hơn về môi trường làm việc và các chính sách phúc lợi của doanh nghiệp.