Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá và hồi quy tuyến tính đa biến, dữ liệu được thu thập từ 204 khách hàng doanh nghiệp hiện đang có dư nợ tại Agribank chi nhánh tỉnh Bình Dương. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố về chính sách tín dụng, quy trình tín dụng của ngân hàng, trình độ của cán bộ tín dụng, chất lượng thông tin của doanh nghiệp, năng lực của các doanh nghiệp vay vốn và công nghệ của ngân hàng ảnh hưởng đến phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp.