Thông qua tổng hợp dữ liệu thứ cấp, khảo sát 296 người lao động để thu thập các số liệu sơ cấp, phân tích thực trạng nguồn nhân lực về số lượng, chất lượng, đào tạo bồi dưỡng, quản lý và sử dụng nguồn nhân lực giai đoạn từ năm 2014 đến 2018. Qua đó, đề tài đưa ra những xu hướng, chiến lược phát triển nguồn nhân lực và xây dựng 7 nhóm giải pháp cải thiện về hoạch định, phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá kết quả thực hiện công việc, chế độ lương thưởng, phúc lợi và xây dựng mối quan hệ lao động tại Cục Hải quan tỉnh Bình Dương.