Trên cơ sở hệ thống hóa một số lý luận cơ bản về hệ thống KSNB nói chung và KSNB trong khu vực công nói riêng, tác giả đã đưa ra một số giải pháp hoàn thiện hệ thống KSNB tại UBND phường và đã đạt một số kết quả cụ thể như sau:

Một là, luận văn đã làm rõ những vấn đề lý luận cơ bản về khu vực công và hệ thống KSNB trong khu vực công theo INTOSAI 2004, hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008.

Hai là, luận văn đã nêu lên được thực trạng ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 trong kiểm soát nội bộ UBND phường trong chương 2, đưa ra những ưu điểm và một số hạn chế còn tồn tại trong chương 3.
Ba là, những giải pháp hoàn thiện mà tác giả đưa ra có thể chưa hoàn toàn đầy đủ nhưng nếu được vận dụng trong thực tế nó phần nào sẽ đem lại sự tác động tích cực, hiệu quả thiết thực cho UBND phường.